Al asumir el rol de Director de Calidad en una empresa de inyección de plástico para el sector automotriz, nos enfrentábamos a serios problemas con los ppm (partes por millón) y con los elevados costes derivados de los muros de calidad impuestos por nuestros clientes. El principal desafío era la falta de un sistema integrado que permitiera monitorizar de forma eficaz los procesos intermedios, los controles al final de línea, la coordinación con el ingeniero residente en planta del OEM y la gestión de las empresas externas encargadas de los muros de calidad. En lugar de centrarnos en buscar responsables, decidimos enfocarnos en cómo alinear los criterios de calidad y mejorar la formación de todos los implicados. Implementamos un QMS digital en tiempo real, lo que permitió detectar diferencias de criterio y carencias formativas. Gracias a esta digitalización, conseguimos reducir significativamente los ppm y los costes asociados a los muros de calidad, mejorando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Muros de calidad, mejora continua, control y reducción de costes.
Este curso de muros de calidad y mejora continua está diseñado para profesionales del sector industrial que buscan optimizar los procesos de inspección, reducir defectos y minimizar los costes asociados a los controles 100%. No pretendemos enseñar conceptos básicos, sino ofrecer un enfoque práctico sobre cómo gestionar, digitalizar y optimizar los muros de calidad en entornos productivos exigentes, especialmente en automoción.
¿Qué son los muros de calidad?
Los muros de calidad son áreas específicas dentro de la industria manufacturera diseñadas para realizar inspecciones exhaustivas de productos o procesos. Su objetivo es garantizar que todos los componentes cumplen con los estándares de calidad y los requisitos del cliente antes de continuar en la cadena productiva.
Estos espacios suelen contar con:
- Zonas físicas adaptadas para inspección visual y técnica
- Herramientas de medición de alta precisión
- Procedimientos estandarizados de control
- Personal especializado en detección de defectos
El personal dedicado a hacer muros de calidad suele proceder de empresas especializadas que tienen equipos de personas dedicadas al chequeo de piezas y sus defectos, formadas y entrenadas especialmente para tal fin. Se subcontratan sus servicios cuando en una empresa deben chequear el 100% del material. o realizar retrabajos en él, y la empresa en cuestión no dispone de suficiente personal para dedicar a esa tarea. En el sector del automóvil, los OEM suelen imponer a los TIER1 (proveedores de primer nivel) estos muros de calidad cuando se superan las ppm (partes por millón) defectuosas que han pactado entre ambos. Suelen suponer un coste elevado y un castigo importante, porque el muro puede durar varios meses hasta que la situación se regulariza.
Kapture.io es una plataforma que permite digitalizar muros de calidad de un modo muy sencillo, ágil y fácil de utilizar para el operario. En el “Curso básico 2 – Kapture.io: Organización de la información, pautas avanzado y explotación de los datos“, aprenderéis como construirlos fácilmente.
